LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng vn23 chi phối tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi đặt ra bộ điều khoản rõ ràng để bạn hiểu quyền lợi khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, rút tiền về tài...

Quyền truy cập tài khoảnQuy tắc giao dịch MoMo ZaloPay VNPayBảo vệ dữ liệu cá nhânChính sách tranh chấpĐiều khoản cập nhật
Khám phá sảnh Xem FAQ
vn23 Điều khoản sử dụng vn23 chi phối tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu bạn tuân thủ

Điều khoản này có hiệu lực khi bạn tạo tài khoản vn23 và chấp nhận các điều kiện qua hộp kiểm đăng ký. Chúng tôi cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu bạn xác nhận độ tuổi hợp lệ cùng địa chỉ IP phù hợp trước khi nạp tiền. Bạn chịu

trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực của mình; chúng tôi không chấp nhận tài khoản từ địa điểm bị hạn chế. Giao dịch qua MoMo ZaloPay VNPay phải trùng khớp tên chủ tài khoản với hồ sơ đăng ký; nếu phát hiện sai lệch chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung. Mọi

vi phạm điều khoản có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại theo quy trình tranh chấp. Bạn đồng ý rằng việc tiếp tục sử dụng sảnh cược sau khi chúng tôi cập nhật điều khoản được coi là chấp thuận phiên bản mới nhất.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ nhóm pháp chế nếu bạn cần làm rõ điều khoản

Chúng tôi duy trì ba kênh để bạn đặt câu hỏi về điều khoản sử dụng, tranh chấp tài khoản hoặc yêu...

Email pháp chế Gửi câu hỏi về điều khoản đến địa...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải dưới...
Biểu mẫu tranh chấp Nếu bạn tin rằng tài khoản bị khóa...
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH

Chúng tôi duy trì quy trình rõ ràng để bạn kiểm tra và phản hồi điều khoản

Mỗi lần cập nhật điều khoản chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và đăng bản tóm tắt thay đổi trong mục Tin tức. Bạn có bảy ngày để...

Lịch sử phiên bản

Chúng tôi công khai ba phiên bản điều khoản gần nhất với dấu thời gian và danh sách thay đổi. Bạn có thể tải về bản PDF của mỗi phiên bản để lưu trữ hoặc so sánh khi cần tra cứu điều khoản cũ liên quan đến giao dịch trước đó.

Thông báo thay đổi

Mỗi lần sửa đổi điều khoản chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký kèm liên kết đến trang so sánh. Bạn có bảy ngày để đọc và phản hồi trước khi phiên bản mới có hiệu lực; nếu không đồng ý bạn có thể đóng tài khoản miễn phí.

Bản dịch tiếng Việt

Chúng tôi duy trì bản dịch tiếng Việt đầy đủ của điều khoản và cập nhật đồng bộ với phiên bản tiếng Anh. Trong trường hợp tranh chấp về ngữ nghĩa, bản tiếng Anh được ưu tiên nhưng chúng tôi chấp nhận phản hồi bằng tiếng Việt qua email pháp chế.

Xác thực giao dịch

Mọi lệnh nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay đều được ghi nhận với mã giao dịch duy nhất và dấu thời gian. Bạn có thể tải về lịch sử giao dịch dạng CSV trong ba mươi ngày để đối chiếu với sao kê ngân hàng khi cần tranh chấp.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn trong mười bốn ngày làm việc, bao gồm lịch sử đăng nhập địa chỉ IP và nhật ký thay đổi tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản vĩnh viễn.

Giải quyết tranh chấp

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong bảy ngày làm việc với văn bản giải thích rõ căn cứ điều khoản. Nếu không đạt được thỏa thuận bạn có thể nộp đơn lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định trong mục Tranh chấp của điều khoản.

Các trang pháp lý khác của chúng tôi bổ sung cho điều khoản sử dụng

Chúng tôi tách riêng Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật, Chính sách cookie và Quy tắc cá cược thành bốn văn bản độc lập để bạn...

Điều khoản sử dụng
Văn bản này xác định quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay, truy cập sảnh cược và tham gia các hoạt động khuyến mãi. Chúng tôi cũng liệt kê các hành vi bị cấm và quy trình xử lý vi phạm bao gồm tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, mục đích sử dụng dữ liệu, thời gian lưu trữ và cách bạn yêu cầu xóa hoặc sửa đổi thông tin. Chúng tôi cũng liệt kê các bên thứ ba nhận dữ liệu để xử lý thanh toán hoặc phân tích hành vi người dùng.
Chính sách cookie
Mô tả cách chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi nguồn truy cập. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua bảng điều khiển ở chân trang nhưng một số tính năng như lưu vé cược nháp sẽ không hoạt động.
Quy tắc cá cược
Chi tiết cách đặt lệnh hợp lệ cho từng loại thị trường, thời hạn hủy vé, điều kiện chấp nhận tỷ lệ thay đổi và cách chúng tôi xử lý sự kiện bị hủy hoặc hoãn. Văn bản này bổ sung cho Điều khoản sử dụng và có hiệu lực cho tất cả vé cược bạn đặt trên vn23.
Quy trình thanh toán
Chúng tôi liệt kê thời gian xử lý cho mỗi kênh nạp rút, phí giao dịch nếu có, hạn mức tối thiểu tối đa và yêu cầu xác minh trước khi duyệt rút tiền. MoMo ZaloPay và VNPay có cách thức đối soát khác nhau nên bạn cần đọc phần này để tránh nhầm lẫn.
Điều kiện khuyến mãi
Mỗi chương trình khuyến mãi đều có bộ điều kiện riêng về số tiền nạp tối thiểu, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. Chúng tôi công bố điều kiện đầy đủ trên trang chi tiết khuyến mãi và yêu cầu bạn đọc kỹ trước khi tham gia để tránh tranh chấp sau này.
Chính sách đóng tài khoản
Bạn có thể đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào qua biểu mẫu trong mục Cài đặt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc và rút toàn bộ số dư còn lại về phương thức thanh toán đã đăng ký nếu không có tranh chấp đang chờ giải quyết.
BỐ CỤC CHÍNH SÁCH

Các yếu tố bạn thấy trên trang Điều khoản phản ánh cách chúng tôi thiết kế nền tảng

Chúng tôi chia điều khoản thành bảy phần chính với tiêu đề rõ ràng và mục lục có thể nhấp ở đầu trang để bạn nhảy đến đúng...

Mục lục có thể nhấp Chúng tôi đặt mục lục cố định ở đầu trang...
Tóm tắt từng phần Mỗi phần mở đầu bằng hai dòng in đậm giải...
Ví dụ minh họa Khi điều khoản liên quan đến quy trình phức tạp...
Ngôn ngữ dễ hiểu Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt tự nhiên...
Phiên bản PDF Bạn có thể tải về điều khoản dạng PDF hai...
Dấu thời gian cập nhật Chúng tôi hiển thị dấu thời gian ở đầu trang...

Câu hỏi thường gặp về Điều khoản sử dụng vn23

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn nhấp vào hộp kiểm Tôi đồng ý ở cuối biểu mẫu đăng ký và hoàn tất xác thực email. Chúng tôi ghi nhận dấu thời gian chấp nhận và gửi bản sao điều khoản đến hộp thư của bạn để lưu trữ.

Không, điều khoản yêu cầu tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trùng khớp với tên đã đăng ký trên vn23. Nếu bạn muốn đổi phương thức rút tiền, gửi ảnh chứng minh thư và sao kê ngân hàng mới đến bộ phận xác minh để cập nhật hồ sơ trước.

Bạn điền biểu mẫu tranh chấp trong mục Trợ giúp và đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví. Chúng tôi đối chiếu với nhật ký hệ thống trong ba ngày làm việc và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi do nền tảng gây ra.

Có, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Email chứa tóm tắt thay đổi và liên kết so sánh hai phiên bản. Nếu không đồng ý bạn có thể rút tiền và đóng tài khoản miễn phí trong thời gian này.

Có, bạn gửi đơn kháng nghị qua email pháp chế trong ba mươi ngày kể từ ngày nhận thông báo khóa tài khoản. Chúng tôi xem xét lại toàn bộ nhật ký hoạt động và phản hồi trong mười bốn ngày làm việc với quyết định cuối cùng và căn cứ điều khoản cụ thể.

Không, điều khoản cấm chuyển nhượng tài khoản dưới mọi hình thức. Nếu phát hiện nhiều người dùng cùng đăng nhập một tài khoản từ các địa chỉ IP khác nhau, chúng tôi sẽ khóa tài khoản và tịch thu số dư còn lại theo quy định chống gian lận.

Có, sau khi đóng tài khoản vĩnh viễn bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp chế. Chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong chín mươi ngày nhưng giữ lại nhật ký giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp luật trong năm năm.